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Exklusiv: Unser Garantieversprechen
 
Unser Express-Service
Auch per E-Mail oder Fax erreichen Sie uns rund um die Uhr.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden*. Garantiert.
Somit stehen wir Ihnen auch rund um die Uhr für die Ersatzteil- und Zubehörversorgung zur Verfügung. Die Qualität unseres Service beweisen wir durch unsere Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
 
Wir garantieren Ihnen*:
• Persönlichen, bevorzugten Hotline-Service
• E-Mail-Bearbeitung innerhalb 24 Stunden
• Faxbearbeitung innerhalb 24 Stunden
• Briefbearbeitung innerhalb 24 Stunden exkl. Postweg
 
Unsere Express-Reparatur
Auch bei den besten Produkten kann einmal etwas schiefgehen. Für diesen seltenen Fall sorgt unser Express-Reparatur-Service für eine rasche Lösung.
 
Unser Express-Reparatur-Versprechen*:
• Abholung innerhalb 48 Stunden
• Reparatur innerhalb 48 Stunden
• Rücksendung innerhalb 48 Stunden
 
Express-Abholservice
Rufen Sie uns an und halten Sie die wichtigen Daten bereit (Kaufbeleg, Artikelnummer etc.). Wir  nehmen Ihren Reparaturantrag auf und schicken Ihnen den Abholservice, wenn möglich zum  Wunschtermin. Sie übergeben dem Abholer das versandfertig verpackte Gerät, beschriftet mit der Adresse des LUX-TOOLS Premium-Service und Ihrer Absenderadresse. Ihr Gerät wird umgehend von unseren Fachleuten repariert und wieder an Sie zurückgesendet*.

Sollte eine Reparatur nicht mehr möglich sein, finden wir auf jeden Fall einen attraktiven  Lösungsvorschlag für Sie.
 
10 Jahre Service-Garantie
Langlebigkeit auch im Service! Im Rahmen des LUX-TOOLS Premium-Service geben wir Ihnen eine 10-jährige Servicegarantie.
Das bedeutet, dass Sie mit uns rechnen können – auch wenn die Garantie für Ihr Gerät bereits abgelaufen oder kein Kaufbeleg mehr vorhanden ist! Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterbreiten Ihnen auch außerhalb des Garantieanspruchs ein Angebot. 10 Jahre lang.

Garantiert!
 
* Die Reaktionszeiten beziehen sich auf Werktage ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Änderungen vorbehalten.